首页 > 电商 > 正文

2月黑猫投诉企业红黑榜:阿里缺席电商“红榜聚会”

光阴:2019-05-17 09:30:23 来源:新浪科技 评论:0 点击:0
  新浪科技讯 3月5日消息,停止2月尾,黑猫投诉平台[https://tousu.sina.com.cn/ ]累计收到消费者有用投诉90000余件,2月新增投诉单量近7000件,胜利分派率近100%。

  黑猫维权月正式开启,将从维权案例征集、多方结合追踪报导、大数据榜单发布、媒体/企业维权同盟共建、消费维权知识普及、数据互通等方面与统统合作方一路,为宽大消费者供给全方位、多角度的消费权柄掩护,助力建全企业监督体系,打造消费效劳生态链。

  关键词:英语流利说首登红榜

  英语流利说本月初次登岸黑猫投诉红榜。近期,黑猫投诉平台接收到不少英语流利说用户对付胜利对峙实现学习任务后并未能顺遂获得退款的投诉。在黑猫投诉工作职员与其客服的实时相同下,英语流利说凭仗其较高的反馈速率、妥善的处理结果,初次进入红榜榜单。

  关键词:多家电商售后齐聚红榜

  2月,苏宁易购、网易考拉海购、亚马逊和京东四大电商齐聚红榜。针对电商领域普遍遭到消费者投诉的“商品格量”、“保修”和“保价”等相干成就,四家电商客服均颠末过程黑猫投诉平台对消费者的意见停止了积极反馈。但阿里客服因对淘宝、天猫等相干投诉处理速率过慢、回复率过低而缺席本次电商售后界的“红榜聚会”。

  关键词:爱情银行擅改规矩遭投诉

  爱情银行因为其擅自修改签到规矩、晋升签到难度导致用户提取“对峙签到365天所得”艰难这一成就登上了2月黑榜第4名。黑猫投诉平台上线以来,持续收到百余条对付爱情银行的投诉意见,平台工作职员多方尝试联系爱情银行方面的客服职员但并未获得有用反馈。

  关键词:腾讯、腾讯游戏客服齐登黑榜

  2月,腾讯和腾讯游戏初次共同登岸黑榜榜单,消费者投诉成就重要环抱“腾讯Q币、账号冻结”、“王者荣耀皮肤虚假宣传”、“游戏轻易扣费”等方面。目前,平台累计收到对付腾讯和腾讯游戏的投诉共54起,均未获得回复或处理,黑猫工作职员后续将会持续跟进。

  黑猫投诉红黑榜的发布是为了提高消费者投诉解决效力,实现商家信用全透明化,为了宽大消费者供给有用的消费数据参考。值此国际消费者权柄日到来之际,黑猫将持续对峙对商家停止监督,帮助消费者更好的掩护正当权柄。

文章排行榜更多
最近更新更多
友情链接:西安市第八十二中学  爱贝基础教育网  阿尔迪姆LED新闻网  节能环保新闻网  四川绵阳职业技术学院  浙江金华教育网  中国美容美发网  社区服务网  C9C炒股票网  回龙小学教育网