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尼康遭D600用户小我维权

光阴:2019-05-17 11:47:53 来源:京华时报 评论:0 点击:0
  尽管已经公开致歉并颁布了新的售后政策,但尼康在D600相机“掉渣门”中的做法并未获得消费者的承认。昨天记者了解到,国内有超过300名D600相机的用户将停止小我维权。

  已有300多用户介入维权

  近日,已经有国内尼康D600的用户与在线司法效劳平台律云签署了拜行,律云将免费受理此次尼康D600用户的小我维权行为。据律云平台相干人士介绍,目前已经有超过300名尼康D600的用户报名介入此次小我维权行为,报名将停止到4月10日,估计到时会有更多的用户加入。

  据律云方面介绍,此次的维权主意包含:道歉、修理、更换、退货、3倍价款赔偿。报名结束后,将向尼康公司发送律师函。如尼康公司有协商意愿,律云的律师将代表消费者,与尼康停止协商会商;如会商破裂或尼康公司无会商意愿,律师将代表受害消费者依法向管辖法院提起诉讼。

  售后政策被指故意下套

  针对今年央视3·15晚会上曝光的尼康D600单反相机存在的拍摄照片上有黑色斑点的成就,尼康已经于3月17日发布了一则声明,向国内的消费者致歉,并颁布了D600的售后政策:必要客户先按照用户手册停止干净,不能解决就去售后,并在未来会对超保修期的该款机型用户依然供给免费检修效劳。如果仍不能完全消除这一现象,将根据中国三包司法规定为用户更换新产品。

  尼康这一表态并没有让国内的D600没觉得称心,相反此中对付换新的规定让有的没觉得尼康是在故意下套。有D600没反映,按照中国的三包规定,同一成就两次维修不能解决的,没Э梢曰蛐或许请求退换货,而对支付现“掉渣”的D600,尼康的售后如果发现之前已经停止了维修,则拒绝为没г次维修,只供给干净效劳。如许,出现成就的相机就无法满意两次维修的条件,也就不相符换新请求。

  对付详细质疑尼康未做回应

  对付尼康D600的成就,国度工商总局和中国消费者协会都在20日下发通知,工商部分请求尼康正视央视“3·15晚会”曝光成就,积极共同工商部分的调查处理,妥善处理消费纠纷,按照照相机“三包”的无关规定尽快提出实在可行的解决计划。中消协也在约谈尼康公司时,请求尼康实时快捷受理消费者投诉,妥善处理消费纠纷;全面解决产品和效劳无关成就,对产品设计和批次品德停止客观科学评估,对已发生和潜在的品德成就,应按照无关司法规定,实在予以解决;公平看待中国消费者,不得采取两重模范。

  昨天,尼康中国公司在官网颁布了一份新的声明,称正在国度工商总局、各地工商部分及中国消费者协会、各地消费者协会的监督指点下,根据日前颁布的措施,在中国大陆地区的统统售后效劳网点尽尽力为用户供给过细彻底的效劳。不过,对付消费者的个人维权行为和对付其故意为换新设置障碍的质疑,尼康方面并未作出任何回应。

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