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国民日报存眷“互联网+医疗”:手机下单 护士上门

光阴:2019-05-17 09:14:09 来源:国民日报 评论:0 点击:0
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  病院搭建平台,延长照顾护士效劳手机下单 护士上门(倾听·存眷“互联网+医疗”)

  中央阅读

  今年2月,“互联网+照顾护士效劳”试点工作正式推动。此前,“网约护士”已在很多都邑有过实践,但大多由市场化平台经营。目前,一些实体医疗机构开端探究以“延长照顾护士”为重要情势的“互联网+照顾护士效劳”情势,这种情势如何更好包管医疗品格?在病院工作负荷较大的环境下,如何让更多人享遭到便捷效劳?

  “手机下单,护士到家,再也不用到病号苌吓芟地挂号、排队,帮我解决了大成就!”71岁行为不便的患者黄启林说。

  “咱咱咱们日常工作强度就比较高,如今要利用休息光阴供给网约照顾护士效劳,工作加倍忙碌了。”武汉市中央病院胃肠外科护士肖月平说。

  “网约护士”效果如何?职员天资、效劳价钱、医疗平安、人身平安……方方面面,如何尺度?

  列出效劳“正负面清单”,严控医疗危险

  患者:照顾护士延长到家中,便利

  4月19日上午,肖月平的手机响起,显示接到了黄启林预约的造口照顾护士效劳的订单。发送提醒的是武汉市中央病院院外连续照顾护士效劳平台。平台自3月28日正式上线以来,每日接单量都在增长。

  一个月前,71岁的黄启林在武汉市中央病院胃肠外科做了大肠癌手术,术后住院期间的管床护士便是肖月平。

  办理出院手续时,黄启林被告知必要每周来病院停止造口环境检查和照顾护士,这让他的家属犯了难。“黄大爷患有多年的高血压、冠心病,术后身体消耗大,行为很不便利。但是,造口照顾护士又是一项较为专业的照顾护士效劳,家属很难实现。”肖月平说,在黄启林出院时,她向其家属介绍了“网约护士”效劳。

  预约效劳并不复杂——在武汉市中央病院微信"大众号上,抉择“住院效劳”选项里的“连续照顾护士”,进入“院外连续照顾护士”页面,按需要抉择效劳项目并填写相干信息后下单。经平台验证颠末过程后,患者就能收到订单预约胜利的短信。

  “之前因为住院更换了6家病院,经济上和精力上都邑有很大消耗。但如果没有专业的照顾护士职员上门,真的不敢让白叟出院。”家住广东省广州市的陈密斯谈及上门照顾护士,同样十分有感触。

  陈密斯74岁的母亲何密斯患有高血压、糖尿病,3年前因中风失去了自理能力。病院床位不能长期住,接回家又没法接受专业的照顾护士,还好暨南大学附属第一病院的延长照顾护士效劳让陈密斯安下心。这几年,该院的护士黄瑞英已经与何密斯及陈密斯树立了密切的联系,清理鼻腔、更换胃管、给家属讲解注意事项等,陈密斯对上门照顾护士效劳愈发称心。

  哪些患者可以或许或许享用延长照顾护士效劳呢?武汉市中央病院照顾护士部主任付阿丹介绍,目前,武汉市中央病院“互联网+照顾护士效劳”平台重要为高龄、行为不便、癌症晚期等出院病人供给伤口照顾护士、造口照顾护士、糖尿病足换药和PICC导管掩护等4项上门照顾护士效劳。这4项照顾护士效劳不触及侵入性操纵,平安性较高,同时也是患者必要较高的效劳项目。

  3月27日,《广东省睁开“互联网+照顾护士效劳”试点工作履行计划》(如下简称《计划》)正式发布,《计划》明白列出了效劳项偏向“正面清单”及“负面清单”,第一批明白了43项效劳项目。“这些项目需要量大、医疗危险低、易操纵履行、不易发生不良反应。” 广东省照顾护士学会理事长、暨大附一院照顾护士部主任陈伟菊说。

  实行患者“双评估”,效劳行为全程留痕可追溯

  护士:人身平安有包管,宁神

  肖月平每次接到平台派单,都邑在动身前开启手机定位功效,与平台坚持联系。她可以或许或许根据必要在不侵犯病人隐私的条件下录音、拍照,实现全程留痕可追溯;碰到紧急危险环境,可应用一键报警功效向平台收回求救信息。

  早在试点睁开前,“网约护士”已在很多都邑有过实践,但大多由市场化平台经营。应用者最大的顾虑便是平安成就,包含医疗品格的平安和护士的人身平安。

  在包管医疗品格平安方面,广东规定,“互联网+照顾护士效劳”的供给主体应当是实体医疗机构,供给效劳的护士需获得执业证书,能在世界护士电子注册体系中查询到,具有5年以上的临床照顾护士工作经验,而且无不良记载。这就包管了照顾护士效劳供给者的专业性。

  同时,对付患者也有请求。“在供给效劳前,试点机构还要对效劳对象履行‘双评估’。先由护士及临床、痊愈、营养等方面的专家共同评估患者是否得当接受相干效劳;在上门后、供给效劳之前,护士还要停止照顾护士专项的评估,制定共性化的照顾护士计划。”广东省卫生健康委医政医管处处长邓惠鸿说。

  而在包管护士的平安方面,平台的感化十分重要。

  “咱咱咱们请求必需是本院出院患者能力预约。”付阿丹说,平台可根据申请者下单次数及效劳评估,挑选出危险对象,为是否供给上门照顾护士效劳供给决定参考。

  广东则规定,信息平台应具有效劳对象身份认证、病历资料收集存储、效劳行为全程留痕、小我隐私和信息平安掩护、工作量统计阐发等基本功效,包管效劳行为可追溯。试点医疗机构将对从业护士和效劳对象停止实名认证,设置设备摆设照顾护士工作记载仪,供给手机APP定位追踪体系,设备与试点医疗机构保安室或本地警务室联动的一键报警装配,并购买任务险、医疗意外险和人身意外险等。

  依靠医联体,打造带不走的社区照顾护士团队

  病院:免费模范全公示,透明

  “咱咱咱们日常工作强度就比较高,如今要利用休息光阴睁开网约照顾护士效劳就加倍忙碌了,况且上门照顾护士花费的光阴比较长,注意事项也更多。”肖月平说,跟着订单越来越多,病院“网约护士”的人力更显捉襟见肘。

  在以后公立三甲病院专业照顾护士职员工作量大、强度高且存在一定职员缺口的环境下,如何让更多人享遭到“互联网+照顾护士效劳”?

  广东勉励试点医疗机构探究以医护结合、护士工作室或护士志愿者结合等情势睁开互联网居家照顾护士效劳,并勉励与家庭医生团队合作,实时转介效劳对象到实体医疗机构就诊。

  而武汉市中央病院则颠末过程与医联体社区卫生效劳中央结合睁开院外连续照顾护士效劳,打造带不走的社区“三甲照顾护士团队”。目前,该病院的“互联网+照顾护士效劳”平台承接了武汉市江岸区休息街社区卫生效劳中央所辖规模内的上门订单,并根据患者的详细环境,优先选派效劳中央的“网约护士”接单。为了提高效劳中央护士的照顾护士能力,武汉市中央病院还选派专科护士为他咱咱们停止业务培训,同时约请他咱咱们来病院进修。

  “这中滦效劳情势要实现常态化运行,必需要提高下层病院照顾护士效劳能力,让更多下层医疗机构加入此中,扩大‘互联网+照顾护士效劳’的辐射规模。”付阿丹介绍,武汉市中央病院正在组建医联体内跨机构的院外连续照顾护士效劳专科团队,以称心更多出院患者需要。

  “网约护士”效劳的价钱也是民众关怀的热门:会不会出现用度太高,民众承当不起的环境?

  黄启林在网上预约一次造口照顾护士,总免费是293元;如果到病院造口专科门诊接受照顾护士效劳,则必要150元阁下。付阿丹说,“网约护士”的效劳价钱由第三方平台综合考虑交通本钱、休息报酬等因素制定,照顾护士耗材及治疗费与内照顾护士同等。

  在广东,基于互联网睁开的照顾护士项目,属基本医疗效劳的,按基本医疗效劳价钱项目尺度履行,并按规定纳入医保支付规模;对竞争较充足、共性化必要较强的项目,则履行市场调节价。免费模范、支付办法在信息平台上颠末过程网络页面、价目表等情势予以公示。接受“网约护士”效劳的患者,在效劳实现后也会收到医疗机构主动供给的免费明细清单,以包管相干用度公开透明。

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